Política de privacidade da app EDTE

Última atualização: 7 de novembro de 2026

Esta política explica que dados pessoais a app EDTE (iPhone e Android), o portal web e o serviço de entrega de fotos tratam, para quê e durante quanto tempo.

1. Responsável pelo tratamento

Puzzle Rhythms, NIF 514 990 112, com sede em Rua do Trabalhador, 6, 5.º Dto., 2615-213 Alverca do Ribatejo. Contacto para questões de privacidade: joel@puzzlerhythms.com.

2. Que dados tratamos

• Dados da conta: nome, email, palavra-passe (guardada cifrada) e a agência a que pertence. As contas são criadas pela EDTE ou pela agência; a app não tem registo aberto.
• Fotografias e vídeos dos imóveis tirados com a app ou enviados pelo portal, incluindo os metadados das fotos (por exemplo data, modelo do telemóvel e, se ativado no telemóvel, a localização).
• Localização: só quando dá permissão, usada para preencher a morada do imóvel que está a fotografar. Não seguimos a sua localização em segundo plano.
• Dados do imóvel e do pedido: morada, tipologia, divisões, notas para a edição e pedidos de alteração.
• Comunicações: emails enviados e recebidos sobre os pedidos.
• Dados técnicos: registos do servidor necessários para segurança e funcionamento (por exemplo endereço IP e data dos pedidos).

Não usamos publicidade nem ferramentas de rastreio de terceiros, e não vendemos dados.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Prestar o serviço: receber as fotos, editá-las, revê-las, entregá-las e tratar pedidos de alteração (execução do contrato com o utilizador ou a sua agência).
• Gerir contas, agências e faturação (execução do contrato e obrigações legais, incluindo fiscais).
• Segurança e prevenção de abusos (interesse legítimo).

4. Com quem partilhamos

• Cloudflare, Inc.: alojamento do serviço, base de dados, armazenamento das fotos e envio de emails.
• Parceiro de edição de imagem que edita as fotografias por nossa conta, com acesso apenas às fotos e notas de cada pedido.
• A agência a que pertence, que vê os pedidos dos seus consultores.
• As pessoas a quem decidir enviar o link de entrega das fotos.

Estes prestadores atuam como subcontratantes, apenas segundo as nossas instruções. Quando há transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, é feita com as garantias previstas no RGPD (por exemplo cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA).

5. Durante quanto tempo guardamos

• Fotografias originais (incluindo RAW e exposições extra): até 45 dias depois de o pedido ser fechado.
• Fotografias editadas e restantes ficheiros: até 12 meses.
• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa; depois, apenas o necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo faturação, durante o prazo legal).

6. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, escrevendo para joel@puzzlerhythms.com. Pode também pedir o apagamento da sua conta pelo mesmo email. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Permissões da app

• Câmara: para fotografar e filmar os imóveis.
• Microfone: não é usado; os vídeos são gravados sem som.
• Localização: para sugerir a morada do imóvel.

Pode retirar estas permissões a qualquer momento nas definições do telemóvel.

8. Segurança

As comunicações são cifradas (HTTPS), as palavras-passe são guardadas com hash e o acesso às fotos é limitado ao utilizador, à sua agência e à equipa de edição.

9. Menores

A app destina-se a profissionais e não é dirigida a menores de 16 anos.

10. Alterações

Se alterarmos esta política, publicamos aqui a nova versão com a data de atualização.